Wi-Fi в полете - это находка для тех, кто летает с важными делами или отправит милое селфи. Но стоит ли это современное благоустройство 1200 долларов?
Бизнесмен из Торонто Джереми Гутше так не думает.
Во время недавнего перелета из Лондона в Сингапур рейсом Singapore Airlines Гутше подписался на интернет-пакет на борту за 30 долларов. Он проверил свою электронную почту и вздремнул. Затем он проснулся от счета за Wi-Fi более чем на тысячу долларов.
В конце полета вкладка Гутше от бортового интернет-провайдера OnAir показала чрезмерную плату в размере 1 142,47 доллара США, что в сумме составляет 1 171,46 доллара США.
"Да, цена за мегабайт была раскрыта при регистрации, но я купил пакет за 30 долларов, проспал большую часть полета и действительно не думал, что в конечном итоге получу тысячу долларов сверх лимита, ", - написал он на своем сайте. Связаться с Гутше для получения комментариев не удалось.
Действительно, занятой наблюдатель за тенденциями, который описал себя в онлайн-профиле как «легко отвлекающийся», возможно, не заметил, если бы он нажал «разрешить мне пользоваться Интернетом без перерыва» или «отключить мой сеанс, когда я достиг мои данные» при входе в систему.
Представитель Singapore Airlines сообщил, что компания «связывается с г-ном Гутше по поводу его недавнего отзыва». Но OnAir сказал, что у Гутше, как и у всех клиентов, было много возможностей спастись.
“Во время полета на полосе отображается потребление данных, поэтому вы всегда можете точно увидеть, сколько данных вы используете. И даже если вы выбрали оплату по мере использования, вы сохраняете полный контроль: вы можете завершить сеанс в любое время, используя кнопку «отключить», - сообщила по электронной почте пресс-секретарь OnAir Аурелия Бранчеро-Джайлз.
Внутренние авиалинии, предлагающие интернет-услуги «воздух-земля», часто предлагают пропуск для неограниченного использования в течение полета, дня или месяца. Но спутниковое подключение к Интернету, предлагаемое международными перевозчиками, стоит дороже, поэтому авиакомпании предлагают пакеты с использованием мегабайтов.
«Эти пакеты чрезвычайно непопулярны среди пассажиров, которые находят их крайне ограниченными и не имеют ничего общего с подключением, к которому они привыкли на земле», - сказала Мэри Кирби, редактор Runway Girl Network.«Всегда читайте то, что написано мелким шрифтом, - сказал Кирби, - потому что множество перевозчиков предлагают такого рода комплексные услуги, и авиакомпании не примут игнорирование «условий обслуживания» в качестве оправдания для больших излишков».
Бизнес-путешественники не вызывают особого сочувствия к Гутче.
«Что за глупый путешественник не обращает внимания на счетчик, - сказал Джо Бранкателли, создатель сайта деловых поездок JoeSentMe.com, - этот парень тоже садится в такси в Сингапуре и просит, чтобы его отвезли в Куала-Лумпур?»
Итог, говорит Бранкателли. «Повнимательнее».