Красимира Димитрова была среди 32 медсестер, акушерок, реабилитаторов, фельдшеров и лаборантов, награжденных Болгарской ассоциацией медицинских работников (BAPH) по случаю Международного дня сестринского дела - 12 мая. Красимире Димитровой 49 лет, замужем, двое взрослых детей, один из которых уже практикующий врач. Старшая медсестра в Специализированной больнице глазных болезней в Варне. Она получила степень магистра технических наук в Техническом университете в Варне, но уже 22 года работает медсестрой. Он окончил Институт медицинского персонала в Варне по специальности педиатрическая медсестра, а также имеет степень бакалавра в области управления здравоохранением в Медицинском университете в Варне и степень магистра по той же специальности в Медицинском университете в Плевене. Вот что рассказала сестра Димитрова о своей тяжелой и ответственной работе специально для MyClinic.
Госпожа Димитрова, почему вы выбрали медсестру, а не инженерную профессию?
- В 1990-х, когда мы с мужем получили инженерное образование, из-за реформ в стране было крайне сложно найти работу инженером. Медицинской сестрой я начинала 22 года, из них 19 лет в области офтальмологии - в Специализированной больнице глазных болезней в Варне. В течение 10 лет я руководил Варненским колледжем Ассоциации медицинских работников, а также участвую в классной деятельности. Сейчас я председатель Варненского колледжа.
На что вы надеетесь?
- Профессии медицинских сестер, акушерок, реабилитаторов, фельдшеров и лаборантов становятся процветающими и пользуются большим уважением со стороны общества. Конечно, я также надеюсь на более достойную зарплату. Таким образом, молодежь будет ориентироваться на наши профессии и останется в стране. Потому что наблюдается тревожная тенденция - ежегодно 1000 медсестер и акушерок уезжают работать за границу. Я не знаю, идет ли отъезд из Болгарии такими темпами
через 25 лет кто будет заботиться о людях,
кому нужна медицинская помощь.
Почему вам не хватает уважения со стороны общества?
- Конфликтные ситуации с пациентами не редкость. Просто большинство людей находятся на грани выживания. Недостаток, неуверенность иногда провоцируют агрессию, а поскольку медсестра первой встречается с больными, пока не выяснит, что это за травма, срочное состояние или нет, то и в этих ситуациях возникают конфликты. Вы знаете, что человек, испытывающий боль, получивший травму, хочет, чтобы ему немедленно помогли. А это не всегда возможно, если дежурный врач находится в операционной или осматривает другого пациента.
Люди потеряли улыбку, иногда забывают и хорошие манеры, элементарные нормы уважения, типа поздороваться и не заходить в кабинет или в палату и начинают кричать на медсестер. И тогда от нас требуют милосердия, человечности, помощи на втором, высокого профессионализма или просто держать больного за руку, когда он испытывает сильную боль. Поэтому уважение должно быть с обеих сторон. Мы, старшие медсестры, учимся навыкам общения с трудными пациентами еще в университете. А для остальных коллег мы организуем обучение.
Но есть и благодарные пациенты. Я расскажу об глазном отделении в нашей больнице, где я работаю старшей медсестрой. Нередко увольняемые говорят мне: «У вас замечательный коллектив, очень добрые, компетентные и отзывчивые люди», от чего я чувствую себя хорошо и доволен профессией и коллективом, которым руковожу. Я очень рад, что я также получил свою первую национальную награду - 1-е место в категории «Менеджер по здравоохранению». Это
высшая награда медсестер в Болгарии,
мои коллеги были свидетелями признания того, что я лучший профессионал года в нашей профессии.
Расскажите нам о своей основной работе
- Провожу ортоптические тренировки с маленькими пациентами на специальном аппарате для лечения ленивого глаза и косоглазия. Это лучшая часть моей работы. По профессии я педиатрическая медсестра, но так уж получилось, что я работаю в основном со взрослыми. Но больше всего мне нравится детский сектор. Для меня профессия очень увлекательная и приятная. Конечно, бывают и сложные моменты с большой нагрузкой. Я расставляю приоритеты задач, начиная с самых срочных, но к концу дня я должен все сделать. Всем понятно, что у нас нехватка медсестер и очень часто старшей медсестре приходится помогать с заполнением графика на месяц, а также в критических ситуациях. Старшая медицинская сестра является особо связующим звеном в иерархии и должна помогать абсолютно всем - санитару, медсестре, врачу, руководству, больному. Обычно самой большой проблемой всех старших медсестер является переутомление.
Вам когда-нибудь приходилось помогать кому-то вне больницы?
- Я помогал коллегам с проблемами со здоровьем в качестве председателя Варненского колледжа Ассоциации медицинских работников. Уже несколько лет мы предоставляем страховку от некоторых категорий заболеваний всем нашим участникам.
Таким образом, мы можем оказать финансовую помощь, когда коллега болеет в течение длительного времени. Мы нашли очень дорогой спинной имплантат для коллеги-фельдшера. После того, как его прооперировали и он выздоровел, он лично пришел поблагодарить нас в офис нашего колледжа. Наши участники также застрахованы от профессионального риска, если против них будут поданы жалобы.