Представьте, что вы просыпаетесь и обнаруживаете, что яйца и эмбрионы, на которые вы потратили тысячи долларов, больше не жизнеспособны. Именно это произошло на этой неделе с более чем 950 семьями в Огайо, как они узнали после получения письма из своей клиники репродуктивной медицины.
По данным CNN, более 4000 яиц и эмбрионов были потеряны из-за неисправности морозильной камеры в клинике репродуктивной медицины Университетских больниц в Кливленде.
Неисправность, которая произошла в начале этого месяца, произошла, когда температура в резервуаре для хранения жидкого азота, в котором хранились яйца и эмбрионы, неожиданно изменилась, сообщают университетские больницы.
Несмотря на первоначальное письмо больницы к семьям, в котором говорилось, что ни одна из яиц и эмбрионов, пострадавших от частичного оттаивания, не будет уничтожена, объявление на этой неделе говорит о другом.
В письме семьям от 26 марта университетские больницы заявили, что технический способ хранения яиц и эмбрионов в морозильных камерах затрудняет их первоначальное определение того, сколько пациентов и образцов пострадали.
А затем, одним коротким предложением, Университетские больницы положили конец любой надежде на то, что эти семьи могли выжить, их яйца и эмбрионы: «Мы убиты горем, чтобы сказать вам, что вряд ли какие-либо из них жизнеспособны».
Одним коротким предложением университетские больницы положили конец любой надежде на то, что у этих семей могли быть яйца и эмбрионы.
Но сотрудники больницы знали, что простого письма с обвинением в неясном «техническом сбое» чего-то настолько важного - было недостаточно, поэтому они продолжили описывать то, что произошло на самом деле. Вы можете сесть за это.
По-видимому, удаленная система сигнализации на резервуаре, предназначенная для оповещения сотрудников об изменениях, таких как колебания температуры, каким-то образом была отключена.
«Мы не знаем, когда был отключен удаленный будильник, но он оставался выключенным в те выходные, поэтому нашему сотруднику не было отправлено предупреждение, поскольку температура в резервуаре начала повышаться в субботу вечером, когда лаборатория не укомплектована персоналом., - говорится в письме.
Lego выпустит первый в истории набор LGBTQIA + как раз вовремя для месяца гордости
Будущая мама помогает бабушке и дедушке с выяснением пола ребенка - но дедушка дальтоник
«Тревога должна быть отправлена и получена», - продолжалось в нем. «Мы не знаем, кто выключил дистанционный будильник, и мы не знаем, как долго он был выключен, но, похоже, он был выключен в течение определенного периода времени. Мы все еще ищем эти ответы».
Хотя это мало утешает семьи, которые понесли такую тяжелую утрату, университетские больницы берут на себя всю ответственность за неудачу.
«Нам очень жаль, что наши неудачи нанесли вам такие разрушительные потери», - написали они.
Чтобы восстановить доверие, больница предложила возместить уплаченную плату за хранение и отказаться от платы за хранение в течение следующих семи лет.
«Мы знаем, что слов недостаточно», - заключает письмо. «Наши действия теперь должны говорить за нас. Мы надеемся, что наши действия восстановят ваше доверие к нам».