Если вам нравится решать технические проблемы - и если вы предпочитаете пижаму на брюках, у нас есть идеальная возможность для вас.
LiveOps ищет независимых агентов, чтобы помочь людям переходить на программное обеспечение TurboTax. В этой работе с домашней ролью вы будете помогать абонентам, используя совместное использование экрана и другие инструменты.
О, и вам понадобятся некоторые ноу-хау и некоторые специфические спецификации компьютеров.
Но если эта возможность не заинтересовала вас, не забудьте проверить нашу страницу вакансий на Facebook. Мы всегда выделяем концерты, которые вам могут понравиться.
Представитель службы поддержки клиентов в LiveOps
Платите: 32 цента в минуту за 20-часовую неделю. (Вам платят только за то время, которое вы тратите на телефон, помогая клиентам).
Обязанности включают:
- Используя технологию Live Look, чтобы помочь абонентам с широким спектром вопросов поддержки TurboTax, включая проблемы с программным обеспечением и основные вопросы подачи налоговой информации
- На месте исследования для решения проблем TurboTax
- Возможность выполнять указанные исследования, оставаясь в контакте с клиентом по телефону
- Отображение искреннего желания помочь каждому клиенту с их потребностями
Кандидаты на эту должность должны иметь следующие качества:
- Минимум один год в обслуживании клиентов
- Шесть месяцев опыта технической поддержки
- Знакомство с операционными системами для ПК и Mac
- Сильное понимание налогового программного обеспечения
- Возможность принимать и объяснять подробные примечания
- Возможность использования индивидуальных приложений и программного обеспечения
- Готовность использовать ваш смартфон для работы
Заявители также должны иметь компьютер, который отвечает определенным технологическим возможностям.
Подать заявку на вакансию представителя службы поддержки клиентов в LiveOps. Но сделайте это скоро, потому что класс сертификации для этой роли начинается 18 декабря.
Алекс Махадеван является журналистом по данным The Penny Hoarder.