В моем предыдущем посте «Руководство для прыгуна с вертолета, как говорить о себе» я объяснил 10 способов рассказать о своих достижениях, не выглядя при этом придурком.
В этом посте я хочу поговорить об обратной стороне медали - о том, как рассказать о своих профессиональных неудачах, не выглядя при этом как о крушении поезда.
Большинству из нас когда-нибудь в жизни приходится сталкиваться с этим вопросом. Мы сталкиваемся с неудачей или поражением, и тогда нам нужно двигаться дальше.
Тогда возникает вопрос, как вы говорите о своем опыте или своем прошлом, если элементы этой истории работы можно рассматривать как неудачу? Как рассказать о своих неудачах и ошибках, чтобы мир не осудил вас и не лишил вас будущих возможностей?
Сегодня я собираюсь бросить вызов общепринятому мнению о неудачах. Я объясню, почему необходимо изменить то, как мы говорим о неудачах. И я объясню, какую пользу вы можете получить от разговоров о своих неудачах и неудачах, точно так же, как вы можете получить пользу от обмена своими достижениями.
Наконец, я поделюсь десятью конкретными советами о том, как рассказывать о своих неудачах, ошибках, неудачах и обязанностях так, чтобы это помогало объяснять и давать контекст, а не оправдываться.
Почему общепринятая мудрость гласит: «Не говори о своих неудачах»
Консультанты по профориентации, родители и друзья научили нас полностью избегать разговоров о негативном прошлом опыте, особенно при поиске работы или прохождении собеседования.
Ваша работа - «продемонстрировать свой продукт потенциальным покупателям», - пишет Мартин Йейт в книге «Knock ‘Em Dead: собеседование: как превратить собеседования при приеме на работу в предложения о работе».«От того, насколько эффективно вы представите свой продукт и отличите его от других, будет зависеть, получите ли вы предложение о работе».
Другими словами, исторический подход заключался в том, чтобы почти всегда преуменьшать любой недостаток или ошибку, из-за которой нас могут воспринимать как неудачников или спотыкающихся даже в малейшей степени, независимо от того, справедливо это восприятие или нет.
Обычно ошибочно говорить о неудачах
Проблема традиционного подхода в том, что общепринятая мудрость не соответствует реальности жизни 21st века.
Думаешь, твои неудачи - секрет? Подумайте еще раз.
Сегодняшняя культура более прозрачна, чем когда-либо. Наше грязное белье часто находится всего лишь в быстром поиске в Google. Стены конфиденциальности рухнули. Поколение назад президент мог бегать по Белому дому с любовницей, а пресса смотрела бы в другую сторону. Сегодня наша медиакультура, работающая 24/7, испытывает ненасытную жажду новостей - и чем непристойнее, тем лучше.
Социальные сети также стерли грань между личным и публичным. Веб-сайты сделали общедоступные базы данных о взысканиях и судебные протоколы легко и открыто доступными. Работодатели проверяют потенциальных сотрудников онлайн, прежде чем нанимать их; Фактически, недавний опрос CareerBuilder показал, что почти половина всех работодателей используют сайты социальных сетей, таких как Facebook, для поиска потенциальных сотрудников.
В то же время экономические потрясения последних лет привели к тому, что у большего числа людей есть неудачники в прошлом. Лично я почти не знаю никого, кто не терпел потери работы или других профессиональных неудач за последние 5 или 6 лет.
Почему вам следует говорить о своих неудачах
Сочетание меняющегося восприятия неудач, большей открытости и прозрачности, а также экономических потрясений сделало разговоры о своих неудачах гораздо более распространенными и приемлемыми. В определенных обстоятельствах есть ряд причин, по которым вам следует говорить о своих неудачах.
Неудача или неудача могут запомниться так же, как и достижение, но это не обязательно повредит вашей репутации. Если вы будете откровенны и честны в отношении своих недостатков, это поможет другим людям лучше относиться к вам. Некоторые исследования даже показывают, что определенные черты характера, которые часто считаются недостатками, например, тревожное расстройство, могут сделать людей лучшими лидерами.
Вот ряд причин, по которым вам следует отказаться от общепринятых взглядов и поговорить о своих неудачах, неудачах и обязательствах:
- Разговор о своих неудачах может принести пользу другим. Вы не первый, кто потерпел неудачу, и не вы последний. Говоря об этом открыто, вы поможете другим, которые придут после вас, приспособиться и справиться с ситуацией.
- Награды достаются тем, кто отличается. Как сказал бы Сет Годин, все признание получает фиолетовая корова. Никого не интересуют старые, скучные черно-белые коровы. Открыто говорить о своих неудачах и неудачах все еще достаточно ново, и это может выделить вас из толпы.
- Разговор о своих неудачах может служить хорошей терапией. Многие люди, которые делятся своими неудачами с другими (вместо того, чтобы держать их взаперти), говорят, что это облегчает бремя с их плеч. Они чувствуют себя более свободными быть самими собой, потому что им не приходится жить в страхе, что их «тайна» выйдет наружу. А это, в свою очередь, во многих отношениях может помочь вам добиться успеха в карьере.
Итак, теперь вы убеждены, что вам следует поговорить о своих неудачах. Следующий вопрос: как? Давайте перейдем к ответу на этот вопрос.
10 советов, как рассказать о своих неудачах и неудачах
Задача в том, чтобы рассказать о своих неудачах и недостатках, состоит в том, чтобы сформулировать их таким образом, чтобы объяснить неудачу, не оправдываясь, но предоставляя при этом ценный контекст. Вот несколько советов, которым следует следовать, говоря о своей человеческой икоте:
1) Будьте скромными
Сегодня Ной Каган известен как основатель AppSumo. Но его траектория была далека от совершенства. Каган был 30-мм сотрудником Facebook, который должен был получить выплаты в десятки миллионов долларов, когда компания стала публичной, и когда его уволили без суда и следствия. «В то время Facebook был для меня всем», - говорит Каган. «Я был опустошен».
Можно подумать, что Каган будет немного чувствителен, рассказывая об опыте Facebook. Но это не так. Он написал подробный пост в блоге о своем увольнении и, в частности, об уроках, которые он извлек из этого опыта.
Статья имела бешеную популярность. «Пост набрал около 200 000 просмотров за 24 часа», - говорит Каган. По иронии судьбы, увольнение из Facebook было настолько ценным опытом, что Каган теперь говорит: «Каждый должен быть уволен один раз в жизни», потому что это дает перспективу и смирение.
2) Используйте юмор
Как и разговоры о своих достижениях, юмор может иметь большое значение.
Дэвид Рэтер использовал свое чувство юмора, чтобы описать свою душераздирающую историю о том, как он стал бездомным после успешной карьеры высокооплачиваемого сценариста ситкомов для Розанны в начале 1990-х годов. «В первую ночь, когда ты остаешься бездомным, ты чувствуешь себя так, будто тебя ударил по лицу медлительный ребенок», - пишет Рэтер в своих мемуарах «Скажи мне что-нибудь, она сказала». «Как будто ты знал, что он, вероятно, собирался тебя ударить, но ты не можешь поверить, что он действительно это сделал. Типа: «Чтооооо?» Как ты меня ударил?’»
Мой друг работал в доткомовой компании во время расцвета эры доткомов в конце 1990-х. Эта компания пыталась создать «запахи через Интернет». Да, действительно. Технология была на самом деле возможна - на вашем столе стояло бы устройство, похожее на динамик с вентилятором внутри, испускающим разные запахи. Когда вы посещали такой веб-сайт, как, скажем, Bath and Body Works, вентилятор включался и издавал запах лаванды или лепестков роз. (Искусство мужественности, вероятно, будет пахнуть бейсбольными перчатками, виски и Чаком Норрисом.) Не знаю, как вы, но я могу вспомнить множество веб-сайтов, на которых я рад, что нет никакого запаха. Так что, разумеется, компания не выжила.
Я слышал, как мой друг упомянул об этом опыте, и теперь он смеется над этим. Несмотря на то, что компания обанкротилась, он не принимает неудачу на свой счет. Вместо этого он смеется над нелепостью этого, и вы не можете не улыбнуться вместе с ним.
3) Не возлагайте вину на других
Винить других (например, бывшего начальника, который вас уволил) почти всегда плохо отражается на вас. Даже если на какой-то прежней работе у вас был худший начальник в мире, нехорошо будет винить этого начальника - другие люди не знают и не сталкивались с этим человеком.
«Ко мне обратился парень по поводу вакансии, которого уволили, и он возложил вину на своего босса», - говорит Каган. «Я ненавижу людей, которые обвиняют других. Гораздо лучше взять на себя ответственность.»
4) Поместите ответственность в контекст
Если кто-то спросит вас о вашей неудаче, у вас должно быть краткое объяснение, которое поместит неудачу в контекст.
Мой друг Колин поступил на службу в береговую охрану вместо того, чтобы поступить в колледж, и когда пришло время искать работу, его опыт стал рассматриваться как скорее помеха, потому что он не пошел традиционным путем. В Береговой охране его работа заключалась в перехвате нелегальных иммигрантов, пытающихся проникнуть через морские границы США. Он не был «неудачником» в обычном смысле этого слова, но его военный опыт удерживал его от потенциальных работодателей, которые не думали, что его опыт хорошо подойдет для более традиционной работы.
Колин со временем научился рассказывать о своем опыте работы в береговой охране так, чтобы это запоминалось, но без угроз. Сегодня он говорит: «Я всегда стараюсь использовать сочувствие и метафоры, чтобы заставить людей прислушаться к тому, что я говорю. Наиболее важными факторами являются уважение, сочувствие и контекст. Убедитесь, что аудитория может понять, что вы говорите, в реальном времени, а не в фантастических терминах.”
Используя метафоры и адаптируя свое объяснение к индивидуальной аудитории, Колин смог объяснить свой опыт более понятным и менее обременительным способом.
5) Выразите благодарность за преимущества, которые вы получили в результате неудачи
Моя самая большая неудача в жизни случилась, когда мне было 28 лет. После работы в Белом доме меня наняли спичрайтером тогдашнего многообещающего губернатора Калифорнии. Нового губернатора по имени Грей Дэвис.
Казалось, это довольно стабильная работа, особенно после того, как Дэвиса переизбрали на еще один четырехлетний срок. Потом, как говорится, дело пошло наперекосяк. Член Конгресса профинансировал кампанию по отзыву, а звезда боевиков по имени Арнольд Шварценеггер решил бросить свою шляпу на ринг после объявления о своей кампании на «Вечернем шоу».
Ты не мог это придумать. Вскоре я остался без работы.
Это был очень унизительный опыт. Не каждый день Терминатор увольняет тебя с работы.
Но был и положительный момент. Этот отзыв вдохновил меня вернуться в школу и получить юридическое образование, научив меня тому, что в жизни нет ничего определенного и хорошее образование всегда ценно. И что еще более важно, это научило меня ценить создание и развитие вашей сети, чтобы вы были готовы в трудные времена, о чем я пишу сегодня здесь, на AoM и на моем собственном веб-сайте.
6) Объясните уроки, которые вы извлекли из неудачи
Хуже неудачи может быть только тот, кто терпит неудачу, а затем не извлекает уроков из полученного опыта.
В сообщении в блоге Ноа Кагана о своем увольнении из Facebook он изложил три конкретные причины, по которым он не смог адаптироваться во время работы в Facebook, а также уроки, извлеченные из этих причин. Затем он пошел еще дальше и объяснил несколько ключевых вещей, которые он узнал после того, как позволил людям уйти из его нынешней компании AppSumo.
Я не думаю, что Ной будет искать работу в ближайшее время, но если бы он это сделал, это было бы способом объяснить уроки неудачи. Поразмышляйте, объясните, что вы узнали, а затем покажите, как этот опыт сделал вас сильнее.
7) Используйте свою неудачу, чтобы продемонстрировать свои навыки
После того, как Дэвид Ретер, автор ситкома, который позже стал бездомным, оправился от бездомности и начал работать на различных краткосрочных концертах, он получил собеседование на работу сценаристом для Priceonomics. Поскольку сайт посвящен экономическим вопросам, его интервьюер попросил образец его письма, в котором он продемонстрировал понимание личных экономических вопросов.
Это привело к созданию статьи «Каково это - потерпеть неудачу», в которой Дэвид рассказал, как он прошел путь от шестизначной зарплаты в качестве сценариста ситкома до потери дома и семьи.
Пост стал вирусным и получил тысячи репостов в социальных сетях.
Сам пост имел такой успех, потому что продемонстрировал одно из лучших навыков Рэтера: его писательство. Говоря о своей неудаче, он продемонстрировал мастерство. Часто, когда вы открываете себя уязвимости, это может привести к тому, что некоторые из лучших сторон вас вырвутся наружу.
8) Объясните, как ваша ответственность может стать активом
Скотт Стоссель - редактор журнала The Atlantic. Это выдающаяся должность, которую, как вы думаете, будет трудно достичь, если вы не будете идеально подготовлены.
Однако в статье на обложке «Выживание в тревоге», опубликованной в январе 2014 года, Штоссель описал свою пожизненную борьбу с многочисленными тяжелыми тревожными расстройствами и свои различные попытки использовать терапию, наркотики и алкоголь, чтобы справиться с ними.
Хотя Стоссель признает, что его тревожные расстройства принесли огромные потери, он также утверждает, что они на самом деле являются преимуществом и что некоторые люди, страдающие от его тревожного расстройства, на самом деле обладают многими положительными чертами. «Исторические данные свидетельствуют о том, что тревогу можно применять к художественным и творческим гениям», - пишет он. «Многие успешные писатели, поэты, ученые и режиссеры страдали тревожными расстройствами, в том числе Эмили Дикинсон, Франц Кафка, Чарльз Дарвин, Т. С. Элиот и Вуди Аллен».
Исследователи даже обнаружили, что финансовые менеджеры с высоким уровнем тревожности, как правило, являются лучшими и наиболее эффективными финансовыми менеджерами, пишет Стоссель. Различные исследования тревожности у бизнес-лидеров и политических лидеров «предполагают, что при определенных обстоятельствах некоторый уровень тревожности может помочь вам стать лидером».
9) Гордитесь тем, чего вы достигли
Какой бы ни была неудача, помните, что зачастую не все так плохо.
До того, как ваша компания обанкротилась, вы, возможно, обеспечивали отличное обслуживание клиентов. До того, как вас уволили, вы, вероятно, завели хороших друзей. Даже если вы не продали достаточно продукта, все равно находились покупатели, которым это пригодилось.
Если, конечно, ваш товар не представлял собой коробку, извергающую запахи из интернета. Это было просто глупо.
Другими словами, не забывайте, что вы все еще можете гордиться своими достижениями.
10) Используйте свободу действий
Как и во всем, важно помнить, что преимущества от того, что вы делитесь своими неудачами, достаются только тем, кто делает это правильно и в правильных обстоятельствах. Вы должны быть честными, когда на собеседовании вас спрашивают о неудачах, с которыми вы столкнулись, но вам не обязательно добровольно рассказывать о них, как только вы сядете. Вам также следует избегать чрезмерного раскрытия информации: вам не нужно подробно рассказывать о том, как вы ели исключительно Pizza Hut, не мылись и проводили ночи, рыдая в подушку, в течение двух недель после того, как вас уволили с последней работы. Наконец, остерегайтесь концентрировать всю свою личность на своих неудачах - делайте их своим знаком чести и всем, о чем вы говорите. Ваши ошибки - это одна часть того, кем вы являетесь, но не единственная. Постройте основу своей личности на тех вещах, которые вы сделали правильно.
Поделитесь своими неудачами и постройте лучшие отношения
Наконец, есть более глубокая причина - помимо какой-либо личной выгоды, которую вы можете получить - от разговоров о своих неудачах.
После того, как Каган начал более открыто говорить о своем провале в Facebook и других личных неудачах, он обнаружил, что это послужило средством для развития более глубоких связей с другими людьми, которые испытали подобные неудачи.
«Я построил действительно прекрасные отношения», - говорит Каган. «Это помогает мне фильтровать людей, с которыми я действительно общаюсь, и помогает мне общаться на более глубоком уровне».
У меня был похожий опыт. Потеряв работу, я знаю, что значит пережить увольнение или увольнение. Я также знаю, как много значит для людей, которые переживают это, когда вы протягиваете руку помощи и предлагаете помощь.
Буквально на днях я получил электронное письмо от близкого друга, в котором говорилось, что его недавно «освободил» от работы работодатель. Я немедленно взял трубку, чтобы связаться и посмотреть, что можно сделать.
В некотором смысле, это величайший урок, который можно извлечь из любой неудачи или неудачи - мудрость принять свою человечность и обратиться к нуждающемуся другу.
Если вы это сделаете, то вы покажете, что извлекли из неудачи все, что вам нужно. Вот что значит быть мужчиной.