Мы все мишени, и все мы уязвимы.
Преступники по всей стране и по всему миру - мелкие воры и коварные компьютерные хакеры - работают круглосуточно, чтобы украсть ваши деньги и вашу личную информацию. Вы ничего не можете сделать, чтобы гарантировать, что вас не поймают, но есть много вещей - некоторые из них очень простые - которые могут снизить риск.
Мошенники и компании с сомнительной репутацией сделают или скажут все, что потребуется, чтобы получить то, что они хотят. Так что вам нужно быть начеку. Потому что, как только вы переводите свои деньги или даете мошеннику свой номер социального страхования, ущерб нанесен. В эпоху цифровых технологий нет кнопки «отменить».
С большинством мошенничеств есть предупреждающие знаки, если вы их ищете. Поскольку мы отмечаем Национальную неделю защиты прав потребителей, самое время пересмотреть правила. Мои 10 советов по борьбе с мошенничеством основаны на 35-летнем опыте работы с потребителями и разговорах с тысячами людей, которые были обмануты, обмануты или ограблены.
Отнеситесь скептически Задавайте вопросы ко всему: телефонным звонкам, запросам по почте, предложениям по электронной почте, ссылкам в социальных сетях. Не принимайте вещи за чистую монету. Мошенники знают, как сделать так, чтобы их мошенничество выглядело и звучало законно. Они могут подделывать фотографии, копировать логотипы, подделывать отзывы. Также легко «подделать» идентификатор вызывающего абонента и создать поддельные веб-сайты.
Подумайте и проверьте, прежде чем отвечать. Телефонный звонок или быстрый поиск в Интернете могут уберечь вас от потери тысяч долларов или раскрытия очень личной информации. Вы можете ознакомиться с компаниями и предложениями в Better Business Bureau, Федеральной торговой комиссии и Национальном информационном центре по борьбе с мошенничеством.
Защитите вашу личную информациюМошенники используют различные уловки, чтобы заставить вас раскрыть номера счетов и пароли. Они рассылают поддельные электронные письма, которые выглядят так, как будто они от вашего банка, и звонят, притворяясь, что они от компании, выпустившей вашу кредитную карту.
Всегда есть причина, по которой им нужна ваша личная информация. Обычная уловка заключается в том, что телефонный бандит спрашивает номер вашей учетной записи и PIN-код, чтобы решить проблему с компьютером или остановить мошеннические транзакции, обнаруженные в вашей учетной записи.
Неважно, что они говорят – бросайте трубку! Те, кому нужны номера ваших счетов, PIN-коды или пароли, уже имеют их. Они никогда не позвонят вам и не отправят вам электронное письмо с просьбой о них. Если вы сомневаетесь, свяжитесь с соответствующей компанией по телефону - используйте номер, который, как вы знаете, является законным, из вашего заявления или телефонной книги - и спросите, что случилось.
Ваш номер социального страхования является ключом к вашей жизни. Вор может использовать его, чтобы украсть ваши деньги и вашу личность. Номера социального страхования также используются для доступа ко многим финансовым и медицинским записям. Так что берегите этот номер и давайте его только в случае крайней необходимости тому, кого вы знаете и кому доверяете.
Остерегайтесь поддельных чековКогда вы продаете что-то в Интернете, никогда не принимайте чек, выписанный на сумму, превышающую оговоренную цену. Это сделают мошенники и попросят вас вернуть лишнюю сумму. Чек может выглядеть подлинным, но он поддельный. Банк может сказать вам, что чек «оплачен» и деньги находятся на вашем счете, но как только этот чек окажется поддельным - на это может уйти несколько недель - банк снимет эти средства с вашего счета. Это означает, что вы останетесь придерживать все деньги, которые вы перевели.
Не торопитесьНе позволяйте никому торопить вас с покупкой. Подход «купи сейчас или иначе» предназначен для того, чтобы удержать вас от сравнительных покупок. Не поддавайтесь на это. Если они действительно предлагают выгодную сделку, им не нужно сильно давить на вас, чтобы вы купили на месте. Если продавец говорит вам, что цена не будет хорошей, если вы выйдете за дверь, развернитесь и уходите.
Получите это в письменной формеУстные обещания не считаются. Неважно, что вам говорит продавец, важно только то, что написано. В большинстве договоров купли-продажи конкретно указано, что устные обещания не имеют обязательной силы. Вот почему вам нужно прочитать, понять и согласиться с условиями, прежде чем подписывать какой-либо контракт.
Остерегайтесь всех ссылок и вложенийНажимать на ссылку в тексте, электронном письме или сообщении в социальной сети очень просто. Так заманчиво открыть вложение электронной почты, особенно когда в сообщении говорится, что это счет за доставку или какой-либо другой документ, который вы хотели бы увидеть.
Мошенники рассчитывают на любопытство и мгновенную реакцию, чтобы загрузить вредоносное ПО на компьютеры, смартфоны и другие мобильные устройства. А с укороченными URL-адресами вы действительно не знаете, куда вас приведет эта ссылка - может быть, на вредоносный сайт, которым управляют мошенники.
Если это не то, что вы ожидаете и точно знаете, от кого оно пришло, не открывайте это вложение и не поддавайтесь искушению щелкнуть любую ссылку.
Если вы действительно выиграли приз – это бесплатно!Никогда не платите за участие в конкурсе или за получение приза. Если конкурс является законным, вам не нужно ничего покупать или платить деньги, чтобы получить свой приз - таков закон. Вам не нужно отправлять плату за обработку, оплачивать доставку или обработку, или предоставлять номер своей кредитной карты или банковского счета по какой-либо причине. И если вы должны налоги на свой приз, вы платите их правительству, а не организатору конкурса.
Помните: вы не можете выиграть конкурс, в котором не участвовали. Если кто-то говорит, что вы это сделали, они лгут.
Не дайте себя обмануть предложениями о бесплатных товарах или гарантиями возврата денегБесплатно - это хорошо, но скептически относитесь к объявлениям, предлагающим отправить вам бесплатный образец. Первоначальный продукт может быть бесплатным, но они, вероятно, заставят вас платить за доставку и обработку. Чтобы покрыть этот платеж, вам необходимо указать номер своей кредитной или дебетовой карты. Затем некоторые недобросовестные компании подписывают вас на дополнительные ежемесячные покупки - осознаете вы это или нет - что бывает трудно остановить.
Гарантия возврата денег предназначена для того, чтобы вы могли совершить покупку, которую в противном случае могли бы пропустить. Эта гарантия настолько хороша, насколько хороша компания, которая ее предлагает. Иногда правила настолько строги, что вернуть деньги невозможно. Например, простое открытие пакета может привести к аннулированию предложения. Если вам разрешено вернуть товар, вы можете рассчитывать на оплату его обратной отправки.
Используйте кредитную карту для онлайн-покупок и покупок по почтеКредитная карта обеспечивает лучшую защиту от мошенничества, чем дебетовая карта - кредитные карты регулируются другими федеральными правилами. С помощью кредитной карты вы можете оспорить несанкционированное списание средств, и компания-эмитент кредитной карты должна снять это списание с вашего счета на время расследования. С дебетовой картой это не всегда так. Вы также можете оспорить списание средств с кредитной карты, если товар не доставлен или если он неисправен и компания не поможет вам.