Amazon позволяет членам Prime быстрее размещать заказы Whole Foods онлайн и забирать их в магазине, что является последним признаком растущего спроса на услуги самовывоза.
Amazon запускает бесплатную одночасовую доставку продуктов для членов Prime во всех магазинах Whole Foods в США, объявила компания в среду. Чтобы получить право на доставку в течение часа, стоимость продуктовых заказов должна составлять не менее 35 долларов США. В настоящее время в США насчитывается 487 магазинов Whole Foods.
Эта функция представляет новую привилегию для членов Prime, которые платят 119 долларов в год за бесплатную доставку и доступ к другим услугам, таким как Prime Video и Music, а также к бесплатной доставке продуктов Amazon Fresh. До объявления в среду участники Prime могли забирать заказы Whole Foods только в некоторых магазинах.
Amazon начал наращивать возможности самовывоза в магазинах Whole Foods в апреле в разгар пандемии коронавируса, расширив сервис до более чем 150 магазинов, по сравнению с примерно 80 точками.
Пикапы на обочине набирают популярность
Варианты покупки товаров в Интернете и получения их лично, такие как самовывоз и самовывоз в магазине, набрали обороты во время кризиса с коронавирусом, наряду с общим всплеском онлайн-сервисов бакалейных товаров. Покупатели все чаще обращаются к этим услугам, поскольку они ищут способы сократить время, проведенное в магазинах.
Эти услуги были на подъеме задолго до пандемии. В то время как Amazon больше внимания уделяла доставке продуктов, конкуренты Walmart и Target за последние несколько лет агрессивно расширили самовывоз. Теперь, по словам Стива Кейна, эксперта по розничной торговле и партнера Bain & Co, эта услуга фактически стала основной для розничных продавцов. Эта услуга предоставляет покупателям более гибкие окна выдачи и более рентабельна для розничных продавцов, поскольку им больше не нужно справляться с дорогой процесс доставки последней мили.
«Амазонка опаздывает», - сказал Кейн. «Они действительно пытаются догнать тех, кто занимается этим некоторое время».
По словам Кейна, Whole Foods, которую Amazon купила в 2017 году, имеет меньший охват по всей стране и не обеспечивает такой же плотности на местном рынке, как местный бакалейщик или традиционный крупный ритейлер, такой как Walmart. В то время как у Whole Foods в США менее 500 магазинов, у Walmart не менее 4700 магазинов.
Предлагая самовывоз в качестве привилегии для подписчиков Prime, Amazon делает ставку на то, что интерес сохранится еще долго после пандемии. Ранние признаки указывают на то, что это возможно: около 68% покупателей в США заявили, что планируют в будущем чаще пользоваться услугами самовывоза в магазинах, согласно недавнему исследованию, проведенному GlobalData Retail..
«В то время как Covid-19 ускорил внедрение продуктовых онлайн-сервисов и побудил новых клиентов попробовать такие услуги, как самовывоз продуктов, ясно, что это предложение станет более постоянным решением для многих клиентов», - говорится в сообщении Amazon в блоге в среду..