Поскольку в нашем архиве теперь более 3500 статей, мы решили переиздавать классическую статью каждое воскресенье, чтобы помочь нашим новым читателям открыть для себя одни из лучших вечнозеленых жемчужин прошлого. Эта статья была первоначально опубликована в августе 2015 года.
Знакомьтесь, Майк, средний американец.
Первое, что делает Майк, вставая утром с кровати, - смотрит в свой телефон. Он проверяет новые сообщения и электронную почту, просматривает свои ленты в социальных сетях, а затем просматривает различные новостные сайты.
Затем он быстро завтракает и отправляется на работу за 20 минут. Но сначала он останавливается в магазине, чтобы заправиться.
Придя в офис, Майк заваривает себе кофе и устраивается за столом. Его компьютер предлагает ему, как и каждые 90 дней, сменить пароль. Затем он тратит час на просмотр своей рабочей электронной почты, а затем делает копии и регистрирует их.
Во время обеда Майк ест в заведении быстрого питания, где он делает заказ у стойки, приносит еду со стола, а затем убирает ее, уходя.
Вернувшись в офис, вам предстоит ответить на новые письма и выполнить еще несколько задач.
После работы Майк заходит в продуктовый магазин, складывает и складывает свои товары в очередь на кассу самообслуживания.
Придя домой, Майк готовит себе ужин, а затем убирает на кухне. Затем он садится за компьютер, чтобы выяснить, какие рейсы лучше всего подходят для предстоящей поездки, которую он планирует, а также забронировать отель и арендовать автомобиль. Два часа спустя Майк совершает эти покупки, а затем покупает новую сумку, которая понадобится ему в поездке, просматривает многочисленные сайты и обзоры, а затем еще раз вводит свою кредитную карту и информацию о доставке, чтобы завершить транзакцию.
Далее Майк заходит на онлайн-портал своего банка и переводит деньги с одного счета на другой. Затем еще немного веб-серфинга и последняя проверка его лент в социальных сетях. Прямо перед тем, как сдаться, Майк получает сообщение от друга: «Привет, чувак! Хочешь покататься на горном велосипеде в эту субботу?» «Извини, - отвечает Майк, - я слишком занят. Может быть, в другой раз».
Хотя Майк в течение дня не делал ничего физически тяжелого, он заползает в постель, чувствуя себя утомленным. И на то есть веские причины: помимо выполнения своей «настоящей» работы в офисе, он также работал на множестве других должностей: водитель, редактор новостей, работник заправочной станции, банкир, официант, официант, секретарь, кассир, бакалейщик. упаковщик, повар, экономка, турагент и продавец.
Хотя номинально Майк работает только с 9 до 5, на самом деле он трудится круглосуточно.
Мы действительно более заняты, чем раньше?
В современную эпоху у нас те же 24 часа в сутках, которыми каждый человек пользовался на протяжении тысячелетий. Но когда вы оглядываетесь вокруг, вас можно простить за то, что вы думаете, что время каким-то образом ускорилось и наши дни стали короче. Люди кажутся измученными и измученными. Если вы спросите их, как у них дела: «Занят, занят, занят!» часто является ответом.
40% американцев говорят, что они перегружены работой, половина считает, что им приходится выполнять слишком много задач каждую неделю, две трети считают, что у них недостаточно времени для себя или своих супругов, а три четверти говорят, что они не могут проводить со своими детьми столько времени, сколько им хотелось бы. А что касается остальных сторон жизни, то их вообще можно не волновать.
Завел светскую беседу? Слишком утомительно.
Выходите на улицу и общаетесь, даже со старыми друзьями? То же самое.
Устраиваете вечеринку? Слишком много работы.
Ходишь в церковь или служишь? Слишком занят.
Соблюдаешь основные манеры и ведешь себя вежливо? Слишком устал, чтобы прилагать усилия.
Готовишь домашнюю еду? Слишком много времени.
Надеваешь брюки без резинки на поясе? Зачем беспокоиться?
Есть хобби? Ни у кого нет на это времени.
Чтобы объяснить, что стоит за этим очевидным дефицитом времени, инстинктивная гипотеза заключается в том, что мы все просто работаем больше - что работа в наши дни требует от нас трудиться больше часов, чем раньше.
Однако восприятие - это не реальность. С 1960-х годов рабочее время фактически сократилось почти на восемь часов в неделю, а время досуга увеличилось почти на семь часов. Многим, вероятно, будет трудно в это поверить, и отчасти это связано с тем, что люди обычно переоценивают то, сколько они на самом деле работают, на 5-10%. Мы также сильно недооцениваем доступное нам свободное время; Американцы думают, что у них есть максимум около 16,5 часов в неделю. На самом деле почти у каждого из нас есть от 30 до 40 часов свободного времени. И сюда входят как мужчины, так и женщины, одинокие и женатые, те, у кого есть дети и те, у кого нет, как богатые, так и бедные; Фактически, американцы с низкими доходами имеют больше свободного времени, чем люди с более высокими доходами.
Так что же происходит? Чем объясняется разрыв между тем, как мы ощущаем нашу жизнь, и тем, как она на самом деле устроена?
Как это возможно, что у нас якобы есть 40 часов свободного времени каждую неделю, а большинство из нас чувствует, что не может выделить даже 20 минут в день для чтения книги или медитации?
Одурманенный работой теней
Работающие женщины уже давно жалуются на то, что им приходится работать во «вторую смену», то есть выполнять большую часть работы по уходу за детьми и по дому после того, как они отработали на оплачиваемой работе. Хотя это правда и часто сообщается, что женщины продолжают выполнять больше работы во вторую смену, чем мужчины, общее рабочее время мужчин и женщин в наши дни на самом деле почти одинаково. То есть, в то время как работающие женщины выполняют больше работы по дому, работающие мужчины проводят больше времени в офисе, так что общее количество рабочих часов для каждого из них примерно одинаковое.
Посреди споров о том, какой секс приносит больше пользы, мало кто заметил тот факт, что все мы - как мужчины, так и женщины - работаем не только бесплатно во вторую смену, но и в третью, четвертую и пятую. Подумайте еще раз о дне Майка: хотя у него была одна официальная работа, он носил много разных шляп.
Как объясняет автор и профессор доктор Крейг Ламберт, мы все чаще «выполняем кучу работ, на которые никогда не соглашались добровольно, работу по дому, которая проявлялась в нашей жизни вне поля зрения». Ламберт называет эти задачи «теневой работой» и в своей одноименной книге описывает этот труд как «все неоплачиваемые задачи, которые мы выполняем от имени предприятий и организаций».
Вы выполняете теневую работу всякий раз, когда выполняете работу, которая раньше выполнялась наемным сотрудником, но теперь была передана на аутсорсинг потребителю: закачка бензина, бронирование маршрута поездки, доставка столика на автобусе и так далее. Мы также выполняем теневую работу всякий раз, когда совершаем онлайн-банкинг вместо использования кассира, регистрируемся на рейс или в отеле, используя киоск, а не человека, и ждём в режиме ожидания в течение часа, чтобы поговорить с дефицитным представителем службы поддержки клиентов. Когда мы не можем найти знающего продавца, с которым можно поговорить и получить рекомендацию в большом магазине, и вместо этого нам приходится брать на себя его работу и делать покупки в Интернете, часами сравнивая характеристики модели и читая обзоры, мы выполняем теневую работу. слишком. Когда мы выполняем эти онлайн-транзакции, вводя номер и адрес нашей кредитной карты в сотый тысячный раз, мы выполняем еще больше теневой работы - на этот раз в роли самодельных кассиров.
Мы все взяли на себя самую разнообразную работу, которую раньше выполняли другие, не только на более широком рынке, но даже всего за несколько рабочих мест; многие оплачиваемые должности подверглись «расползанию должностей», при котором работник должен выполнять задачи, которые раньше выполняли три других человека и которые не включены в его официальную должностную инструкцию. Вспомогательный персонал - секретари, помощники и тому подобные, которые раньше готовили вам кофе и копии, отвечали на вашу почту и отслеживали ваше расписание, по большей части смирились с мусорным баком ушедшей эпохи. И все же требование стать мастером на все руки не сопровождалось повышением заработной платы.
Теневая работа также включает в себя задачи, возникшие в результате новых практик и ожиданий, и которые вы должны выполнять, если хотите воспользоваться определенной услугой или просто сохранить свою работу. Подумайте о том, чтобы следовать ритуалам снятия обуви, требуемым службой безопасности аэропорта, заполнению бесконечной бумажной работы при посещении нового врача и, конечно же, уплате налогов - рутинной работе, которая требует в среднем 1040 сотрудников 23 часа теневой работы в год. Подавление любых нормальных, негативных чувств и постоянное сохранение оптимистичного и дружелюбного лица - чего все больше и больше работодатели требуют от работников, взаимодействующих с общественностью - также представляет собой утомительную теневую работу.
Наконец, сфера теневой работы включает в себя задачи, которые не являются строго необходимыми, но которые мы выполняем из-за их предполагаемых преимуществ. По крайней мере 2/3 из нас просматривают в Интернете медицинскую информацию, часто ставя себе собственный диагноз вместо или до обращения к врачу; после нашего визита мы проводим дополнительную теневую работу, чтобы выбрать между различными планами лечения, описанными хорошим доктором. Многие люди, ищущие любви, сообщают, что онлайн-знакомства становятся для них второй работой, поскольку им приходится часами просматривать профили, отвечать на сообщения и назначать свидания. И в наши дни нам приходится не только наводить порядок в нашем физическом доме, но и регулярно наводить порядок, создавать резервные копии и упорядочивать песни, электронные письма, файлы, фотографии и видео, которые занимают наши виртуальные «полки». Кроме того, мы должны не только управлять собой в реальном мире и защищать свою физическую конфиденциальность, но также отслеживать нашу онлайн-репутацию и хранить данные, которые мы помещаем в облако.
Но, пожалуй, самая утомительная теневая работа - это управление потреблением информации. В прошлые времена редакторы журналов, книг и телевидения контролировали поток информации для публики. Это ограничивало выпуск средств массовой информации, но также фильтровало их по качеству и важности. Интернет радикально демократизировал этот процесс, так что любой, у кого есть компьютер, может создавать свои собственные видео, книги, статьи, фильмы и так далее. В результате потребителю предстоит огромная и бесконечная работа по погружению в поток онлайн-медиа и отсеиванию зёрен от плевел.
Эта постоянно растущая гора теневой работы легла на современного гражданина уникальным бременем. Ламберт утверждает, что, хотя теневая работа едва ли поставила нас на положение средневековых крестьян, она фактически создала новый вид крепостного права среднего класса. Мы все - Майки, работающие часами для корпораций, в которых мы даже не подозреваем, что работаем, и работаем круглосуточно без оплаты.
Жизнь крепостного среднего класса
Ламберт называет так работу с тенями, потому что она происходит «за кулисами театра, пока мы поглощены сценической драмой нашей жизни». Если бы оно сразу вошло в нашу рутину, мы бы это заметили и, возможно, завыли бы в знак протеста, но вместо этого оно появлялось медленно, по крупицам. Это стало нашей новой нормой, и мы настолько к этому привыкли, что это явление по большей части осталось незамеченным и непризнанным.
В отдельности задачи теневой работы кажутся смехотворно тривиальными. Но это крепостное право на тысячу порезов; Вместе наша теневая работа превратила наши дни в то, что автор книги «Потрясенные» называет «временем конфетти».«Вместо того, чтобы проводить долгие непрерывные отрезки времени, в течение которых мы концентрируемся на выполнении задач, связанных с какой-то одной ролью в нашей жизни, мы постоянно меняем шляпы, которые носим - то от мужа к кассиру, от офисного работника к редактору новостей, от отца к турагенту..
И хотя раньше мы были вынуждены в основном работать в обычное рабочее время и делать покупки в обычные рабочие часы, технологии позволяют нам производить и потреблять 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Мы никогда полностью не отказываемся от нашей «настоящей» работы и никогда полностью не отрываемся от рынка. Даже когда мы не участвуем активно в теневой работе, в глубине нашего сознания постоянно присутствует беспокойство: нужно ли мне что-то купить? Происходит ли что-то, о чем мне следует знать? Должен ли я проверить свой телефон? Мы всегда «включены» и постоянно мысленно переключаемся между ролями.
Скрытые воры крадут вашу силу воли
Это не время, которое требуется для выполнения задач теневой работы, в конечном итоге оказывается таким утомительным (они могут даже сэкономить вам время по сравнению с традиционным маршрутом), а их влияние на психику. Сила воли - ограниченный ресурс. Вы получаете только то количество топлива, которое позволяет вам сосредоточиться и дает вам умственную энергию, чтобы каждый день справляться с миром. И что истощает это топливо, так это принятие решений, взвешивание вариантов и проявление самоконтроля.
Теневая работа требует всех трех видов поведения и, таким образом, сильно истощает силу воли.
Я уже давно чувствую, что это один из самых игнорируемых фактов в современной жизни; даже Ламберт этого не замечает. Я думаю, это объясняет суть того, почему люди чувствуют себя переутомленными, измученными и измученными - почему они просто не заботятся о том, чтобы вести себя вежливо, общаться или иметь хобби, хотя на бумаге у них этого нет. много чего происходит. То, что разъедает их силу воли, - это не то, что вы записали бы в ежедневник, а упущенная из виду теневая работа на подхвате.
Теневая работа часто дает обычному потребителю больше автономии; вы можете делать что-то, когда и как захотите. Но 100% автономия на самом деле нежелательное состояние.«Подчинение» - это слово с негативным подтекстом, но периоды психического подчинения на самом деле являются умственной необходимостью. Нашему разуму нужны периоды отдыха, когда мы можем сказать кому-то другому: «Вы позаботитесь обо всех деталях этого дела. Я просто хочу насладиться результатом!» Это правда, что богатые люди всегда больше всего наслаждались такой делегированной заботой, когда их группа горничных и слуг всегда готова удовлетворить все их потребности. Но совсем недавно, 50 лет назад, каждый, от перегруженной домохозяйки до парня из рабочего класса, мог регулярно наслаждаться хотя бы несколькими короткими минутами передышки в магазинах, на заправочных станциях и тому подобном; почти у каждого бывали времена, когда он служил и когда его обслуживали. Теперь мы всегда ждем, и нас никогда не ждут. Нам постоянно приходится брать на себя всю ответственность, взвешивать все варианты (их сейчас больше, чем когда-либо!) и принимать все решения. Это утомительно.
Самое утомительное то, что одна из вещей, которая должна действовать как наш слуга - сеть - вместо этого часто становится нашим хозяином.
Возьмем хотя бы пример работы в офисе сегодня по сравнению с тем, что было полвека назад. Представьте себе свой письменный стол 1960-х годов. На нем какие-то документы, фотографии ваших детей и больше ничего. Нет компьютера. Когда вы занимаетесь своей работой, вас ничто не отвлекает; вы можете просмотреть файлы на своем столе или растение в углу, а затем вернуться к своим файлам. А теперь представьте себе свой рабочий стол сегодня. Прямо в центре находится ваш компьютер, на котором вы выполняете всю свою работу. Каждую минуту вам приходится сопротивляться желанию проверить Instagram или поискать что-нибудь в Google, чтобы сосредоточиться на поставленной задаче. Каждый раз, когда вы чувствуете желание заняться серфингом и сопротивляетесь ему, вы расходуете часть своего запаса силы воли. Таким образом, вы фактически работаете на двух должностях одновременно: одну - менеджером по работе с исходящими клиентами, а другую - главным специалистом по сопротивлению призывам. Таким образом, ваша работа кажется вдвое более обременительной, чем несколько десятилетий назад, и вы идете домой с ощущением, будто только что работали в две смены. Потому что ты почти так и сделал.
Как только наш запас силы воли иссякает, наступает «усталость от принятия решений», и мы уклоняемся от действий, требующих умственной энергии или принятия решений, действуем менее терпеливо и вежливо, чем нам хотелось бы, и просто в целом по умолчанию идет по пути наименьшего сопротивления.
Поэтому неудивительно, что время, которое мы проводим перед телевизором - предельная проработка для современного крепостного с истощенной силой воли - продолжает увеличиваться и в настоящее время составляет почти 3 часа в день, или половину нашего общего времени досуга. То самое свободное время, которого, как все клянутся, у него нет.
Стать повелителем теневой работы
Корпорации любят создавать теневую работу, потому что передача потребителю ранее оплачиваемой работы увеличивает их прибыль. Но они также часто заявляют, что это выгода для всех, поскольку в конечном итоге потребитель также сэкономит деньги и время. Конечно, риторика обычно не соответствует действительности; часто экономия средств никогда не снижается, и новый робот-представитель службы поддержки клиентов менее удобен, чем его аналог из плоти и крови. Например, цены на авиабилеты не упали сейчас, когда мы покупаем их онлайн и регистрируемся через киоски. Точно так же самостоятельная оплата в продуктовом магазине иногда может быть быстрее, если у вас всего несколько товаров, но не в том случае, если вы столкнулись с ошибкой и не в том случае, если у вас целая корзина с продуктами.
Но теневая работа, несомненно, имеет свои преимущества. Это позволяет вам делать покупки в свободное время, управлять собственным информационным потоком и ужинать вне дома чаще, чем в противном случае (возможно, вам придется привезти свой собственный столик на автобусе, но вам не обязательно давать чаевые).
Таким образом, Ламберт изо всех сил пытается доказать, что теневая работа сама по себе не является проблемой, а на самом деле представляет собой возможность; оно «может как добавить новые задачи, так и открыть возможности». Но мы сможем воспользоваться этим только в том случае, если полностью осознаем это явление и различные способы его проникновения в нашу жизнь. Для большинства теневая работа, которую они выполняют, остается незамеченной, хотя ее последствия все еще ощущаются; это как если бы кто-то ходил во сне во время ночных тренировок и не мог понять, почему он так утомлен днем.
Надеюсь, этот пост вывел на передний план вашего разума то, что обычно действует вне сознания.
Теперь задача состоит в том, чтобы управлять и направлять вашу теневую работу к продуктивным и желаемым целям. Вот несколько советов, как это сделать:
Развивайте новый взгляд на занятость. Одна из причин, по которой люди не могут более внимательно изучить свою воспринимаемую занятость, заключается в том, что многие на самом деле не думают, что это так уж плохо. В наши дни занятость стала символом статуса - признаком того, что вы делаете что-то в этом мире. Люди могут жаловаться, что они перегружены работой, но зачастую на самом деле они просто сигнализируют о своем членстве в клубе влиятельных людей. Наше автоматическое уравнение занятости с тем, чтобы сделать что-то правильно, упускает из виду важные факты - например, делает ли эта занятость нас счастливыми или даже способствует нашей продуктивности! Кто-то может тратить свою энергию в сотне разных направлений и чувствовать себя совершенно измотанным, но добиться очень малого.
Сведение к минимуму работы с тенями заставит вас чувствовать себя менее обремененным, и важно, чтобы вы не интерпретировали эту большую легкость как что-то неправильное. Опять же, сама по себе занятость не равна продуктивности и творчеству.
Отдавайте на аутсорсинг, когда можете. Этика «сделай сам» достойна восхищения, но только тогда, когда вы делаете это самостоятельно, для себя! Тратить время на корпорацию не приносит удовлетворения душе. Поэтому, если они собираются передать вам работу на аутсорсинг, подумайте о том, чтобы передать эту задачу кому-то другому. Да, аутсорсинг обычно стоит денег, но эти первоначальные затраты следует сопоставлять не только с сэкономленным временем, но и с психической энергией и силой воли, которые вы сохраните. Такие вещи, как использование турагентства, наем специалиста по подготовке налоговых деклараций и даже поездка на работу на автобусе вместо того, чтобы водить машину самостоятельно, в конечном итоге могут принести вам больше денег в долгосрочной перспективе; если вы чувствуете себя настолько утомленным по ночам, что у вас никогда не остается времени на подработку, она никогда не сдвинется с мертвой точки. Чем больше вы будете отдавать утомительные задачи на аутсорсинг, тем больше времени у вас будет на творческие занятия и занятия.
Установите простые блокировки на своих устройствах. Вместо того, чтобы тратить свою драгоценную силу воли, пытаясь сопротивляться желанию проверить свои устройства, когда вы хотите поработать над другими делами, полностью исключите эту возможность, заблокировав определенные приложения и сайты в определенное время. В этой статье описаны все тонкости того, как это сделать.
Откажитесь от производства и потребления. Средний современный американец либо производит, либо потребляет в любой момент в течение дня. Наша идентичность всегда связана с экономическими интересами. Отдохните от рынка, стараясь не только соблюдать регулярный рабочий график, где это возможно, но и придерживаться обычного рабочего времени, когда вы совершаете покупки. Тот факт, что вы можете купить спрей для роста бороды на Amazon в 11 часов вечера, не означает, что вам следует это делать. Установите параметры своего рабочего времени, рассмотрите возможность проведения еженедельного технического субботы и сделайте непрерывные промежутки времени - периоды, в течение которых можно заниматься делами для своих собственных удовольствий и целей и просто быть человеком - священной частью вашей рутины.
Будьте скорее удовлетворителем, чем максимизатором. Максимизаторы ищут каждую возможность и взвешивают каждый вариант, прежде чем принять решение; Удовлетворители выбирают первое, что им нравится, и следуют этому. Несмотря на то, что максимизаторы в результате всех своих усилий добиваются лучших результатов, исследования показали, что они все же менее довольны тем, что получают, чем удовлетворители! Они не могут получать удовольствие от того, что выбирают, потому что продолжают задаваться вопросом, правильный ли выбор они сделали, и может ли быть что-то еще, что им хотелось бы еще лучше.
В нашей современной жизни выгодно быть удовлетворительным. Может существовать дюжина различных натуральных дезодорантов, но просто выберите один и придерживайтесь его. То есть, всякий раз, когда вы находите продукт или услугу, которая вам нравится, если вы остаетесь довольны ею, продолжайте использовать ее вместо того, чтобы постоянно просматривать обзоры и просматривать новые продукты, которые лишь незначительно отличаются от предыдущих версий.
Будьте безжалостны в фильтрации информации. Теперь каждый сам себе медиаредактор, и от того, как вы справитесь с этой задачей, будет во многом зависеть качество вашей жизни. Оценка каналов/сайтов; у них иногда бывает отличный контент, а 80% его - мусор? Дайте им F. Есть ли в другом средстве массовой информации обратное соотношение драгоценных камней и дерьма? Поставьте четверку. Тогда вместо случайного просмотра только частых сайтов/каналов B-качества. Представьте себя реальным редактором и спросите себя, будете ли вы публиковать/транслировать контент, который попадает на ваш стол; если нет, то и вам не следует его употреблять.
Если есть сайт, которому вы доверяете, поскольку вы знаете, что он исследует множество источников и сторон проблемы, прежде чем давать совет, переходите прямо на него, когда у вас есть вопрос, а не разбираетесь во всем самостоятельно.
Также примените этот подход к своим лентам в социальных сетях. Скройте всех и вся, что не всегда публикует контент хотя бы B-класса.
Когда вы начинаете безжалостно фильтровать свое медиапотребление, вы часто начинаете беспокоиться, что упускаете что-то важное - что вы упускаете что-то важное среди 20% хороших материалов, которые выкладывает обычно некачественный сайт. Но я обнаружил, что как только вы на какое-то время отказываетесь от определенного средства массовой информации, симптомы тяги и абстиненции быстро исчезают, и вы понимаете, что это ничего не добавляет к вашей жизни. Кроме того, важные темы, которые время от времени освещались на этом мусорном сайте, неизменно всплывают на других сайтах, только реализованы намного лучше!
Вывод
Теневая работа обещает большую автономию, но в конечном итоге заставляет нас чувствовать себя еще более неконтролируемыми - у нас нет ни времени, ни энергии, чтобы делать то, что мы действительно хотим. Не позволяйте себе быть добавленным в ряды сотрудников корпорации, не осознавая этого, и не передавайте добровольно сливки своей энергии лордам СМИ и коммерции. Сила воли - самый ценный ресурс человека; если ты хочешь быть хозяином своей жизни, а не рабом, охраняй ее внимательно и используй с умом.