Слева направо: Серхио Паллас, Назарет Касион и Урко Бенито
Сегодня мы берем интервью у Серхио Палласа, партнера Havoc Technologies, консультанта, специализирующегося на проектировании, совершенствовании, управлении и обслуживании ИТ-систем, безопасности указанных систем; а также разработка решений для повышения производительности и безопасности в Интернете.
Серджио имеет степень бакалавра европейского управления бизнесом и диплом делового администрирования IESE (Университет Наварры); Он провел 18 лет на руководящих должностях в области коммерции, маркетинга, управления и стратегии.
Прежде чем я продолжу, я хочу рассказать вам кое-что о названии компании (мне оно очень нравится): в «Юлии Цезаре» Уильяма Шекспира есть предложение, которое гласит: «Крикни хаос и выпусти псов войны». '. В переносном смысле фразы «ни пощады, ни заключенных, до конца»; вы можете найти философию работы Havoc Technologies, которая ведет их к достижению цели и ожидаемых результатов.
С ними мы поговорим конкретно оSafeChildren Guardian, решении для родительского контроля, предназначенном для отцов и матерей, которые хотят участвовать в обучении своих детей новым технологиям., предлагает множество преимуществ, поэтому мы попросили их объяснить нам их.
Peques y Más.- Чем SafeChildren Guardian отличается от других существующих на рынке решений для родительского контроля?
Серхио Паллас.-Есть несколько отличий. Но по сути, главный из них заключается в том, чтопозволяет нам обучаться так, как мы бы это делали в физическом миреДля этого родители должны уметь смотреть своим детям в ситуации, соответствующие степени их зрелости на тот момент. Если мы только запрещаем, мы не воспитываем. Более конкретные особенности решения следующие:
- Широта концепций риска, которые мы ценим, далеко за пределами секса, насилия и наркотиков.
- Мы ценим законченные концепции, а не просто слова. Если речь идет о насилии, нам все равно, что они ищут взрывы, ампутации и т. д.
- Контекстуализировать, потому что это не то же самое, что искать «секс», если вы работаете над сексуальной репродукцией, и прямой поиск порнографического содержания.
- Отслеживает всю интернет-активность, а не только веб-страницы. Кроме того, это влияет на любое устройство, использующее Wi-Fi. И все это с единой конфигурацией для всех.
- Поскольку мы, родители, не являемся психолого-педагогическими экспертами, SafeChildren Guardian предоставляет в ваше распоряжение большую команду профессионалов, которые проконсультируют вас в случае сомнений или риска. И всегда добровольно, то есть по желанию родителей.
- Установить его чрезвычайно просто, следуя концепции plug&forget (подключил и забыл).
- Мы используем расчет вероятности, который позволяет нам анализировать любой контент в тот момент, когда пользователь пытается получить к нему доступ. То есть это немедленно, без необходимости обновлений, которые могут временно или навсегда оставить нас незащищенными.
- Это не то же самое для всех. Разные дети и родители, разные критерии (кроме минимума, установленного SafeChildren Guardian). Значение вероятности одинаково для всех пользователей, но уровень соответствия определяется родителями.
- Поскольку мы обучаем, это позволяет блокировать контент, получать к нему доступ, записывая активность или, что самое главное, запрашивая авторизацию у несовершеннолетнего.
- Позволяет, кроме того, визуализировать маршрут, которым следовал несовершеннолетний, чтобы добраться до этого контента, как он туда попал. Это важно, потому что позволяет нам узнать, был ли это прямой поиск или он был достигнут благодаря бесчисленным предложениям, предлагаемым Интернетом при просмотре.
- Мы убрали URL-адреса и другие технические детали, что позволило быстро и графически просмотреть зарегистрированные страницы, поскольку изображение стоит тысячи слов.
- Родители имеют доступ к личной панели управления, где они могут просматривать и настраивать концепции рисков и критерии защиты.
- Предупреждения появляются только при наличии потенциального или явного риска. Если отчеты пусты, значит, все в порядке.
- Оценка всего контента выполняется с помощью распределенного интеллекта. То есть, как только член сети попытался получить доступ к некоторому контенту, центральная система сохраняет полученную вероятностную оценку. Когда другой пользователь пытается получить доступ к уже оцененному контенту, он получает его немедленно, что повышает безопасность.
Мы включили все эти спецификации, чтобы учащимся было проще защищать Интернет
Мы намерены предоставить родителям технологии и поддержку, чтобы они могли получить образование своих детей с гарантиями в своих отношениях с Интернетом
PyM.- Каких целей вы ожидали достичь при разработке этого инструмента?
S. P.- Когда мы разрабатывали SafeChildren Guardian, мы как родители задали себе три вопроса. 1) Что такое Интернет и какие риски он представляет 2) Что наши дети делают в Интернете и 3) Если мы знаем о нежелательном поведении в Интернете, что мы можем сделать?
С SafeChildren Guardian мы пытаемся ответить на все из них. По этой причине A) группа психологов-педагогов и психиатров под руководством Хавьера Гарсии Кампайо определилаэлементы и рекомендации относительно риска при контактах в Интернете на основе возраста и пола несовершеннолетнего B) Комбинация аппаратного и программного обеспечения автоматически и ненавязчиво отслеживает активность несовершеннолетних в Интернете. В) И, наконец, в случае возникновения конфликтной ситуации или ситуации риска сеть педагогов-психологов помогает родителям несовершеннолетних гарантированно выйти из ситуации. Это то, что мы называем Азбукой SafeChildren Guardian.
Кроме того, родители не технологи, поэтому информация всегда наглядна и поэтому очень наглядна, иполучается ТОЛЬКО в случае потенциального риска или если он уже проявляется Для По этой причине мы следуем двум принципам при разработке этого INTERNET ANGEL: простота и уведомление только в том случае, если вам нужно беспокоиться.
Пример истории просмотров SafeChildren Guardian
Что касается целей, которые мы ожидали, мы могли бы резюмировать их как предоставление родителям технологий и поддержки, чтобы они могли получать образование своих детей с гарантиями в своих отношениях с Интернетом.
Родители, которые осознают, что Интернет является частью мира, в котором живут их дети, хотят сопровождать своих детей в их отношениях с Интернетом, сделать их ответственными, уважительными и зрелыми пользователями в той части своего мира, которая это не так легко увидеть, поскольку это не полностью физическое, и в конечном итоге защитить их и обучить их как людей в другой области их мира.
PyM.- Чтобы защитить детей от опасностей в Интернете, улучшить семейное общение? Действовать на устройствах с подключением? объединить оба варианта?
S. P.-На наш взгляд, сочетайте оба варианта. Потому что? Потому что это то же самое, что мы делаем в «осязаемой» среде, которую мы видим и осязаем. Мы стараемся информировать наших детей о существующих опасностях и о том, как их избежать, и делаем это неоднократно, постоянно. Эта часть очень важна, та, что связана с семейным общением У нас всегда есть совет, чтобы дать им, наш собственный опыт, чтобы рассказать им, или пример, чтобы показать им.
Вот почему мы пытаемся выяснить, кто друзья наших детей, куда они ходят, что их беспокоит, что их беспокоит и т. д. Эта часть, связанная с информированием о том, что делают наши дети, - это та часть, которая в мире Интернета должна выполняться на устройствах с подключением: это единственный способ, потому что это неэффективно или невозможно поделиться ВСЕМ просмотром с нашими детьми..
Мы, родители, прекрасно осознаем риски физического мира, но не столько интернет-мира Однако эффекты в обоих мирах, которые, кстати, формируются только один для наших маленьких аборигенов Digital, они настоящие. Неосведомленность родителей обо всем, чему подвергаются наши дети, оставляет их незащищенными.
PyM.- Что больше всего беспокоит родителей в связи с работой их детей в Интернете?
S. P.-Как ни странно, но по нашему опыту родители больше всего беспокоятся о компьютерной безопасности. На самом деле, они не то чтобы боятся проникновения вирусов на свои устройства, аони ошибочно полагают, что антивирус защищает их детей от нежелательных контактов с третьими лицами или от доступа к вредоносному контенту. Другими словами, если они защищают ПК, они также защищают своих детей.
Другим примером незнания того, как их защитить, является незнание того, что все операционные системы имеют родительский контроль. Но они сложны и утомительны в настройке, а также предлагают очень ограниченную защиту. Возможно, поэтому процент использования меньшинство. Но главная причина - в неосведомленности об опасностях, которые может таить в себе Интернет.
Интернет является анонимным и бесплатным, поэтому любой, с любым намерением, жизнью, личностью или прошлым, может получить доступ к этой общей вселенной: Интернету. А мы уже знаем, что Интернет - это дверь в МИР.
Мы все знаем о рисках, которые существуют в физическом мире для наших детей. И по этой причине мы стремимся защитить их в нем и указать им правильный путь в процессе их взросления. Если бы мы действительно знали о физических и психологических рисках, которые существуют в Интернете для наших детей, мы бы немедленно приступили к работеНапример,почти 25% несовершеннолетних встречал незнакомцев один или несколько раз (отчет «Защити их»). И почти 45% из них хоть раз подвергались сексуальным домогательствам.
Но, конечно, это никогда не о наших детях. Это ложное ощущение, что «это не случается со мной и в меньшей степени с моими детьми», является самой большой опасностью для детей в Интернете, потому что мы оставляем их одних перед дверью в мир, которую может открыть любой проходящий мимо, даже если они физически находятся за тысячу миль. миль.
Что нас больше всего удивляет в SafeChildren Guardian, так это то, насколько наивны мы, родители, когда дело доходит до ответов на вопросы, что интересует детей
ПыМ.- А какие, по-твоему, недостатки у нас есть в этом вопросе?
S. P.-Никто не оставит своего маленького ребенка одного в парке. Опасности неисчислимы и известны всем. Еще меньше нам придет в голову делать это ночью, потому что риск будет многократно возрастать. Еще раз, когда мы говорим об Интернете, мы довольно наивно думаем, что наши дети не подвергаются никакой опасности только потому, что перед ними экран. Однако Интернет - это в своем роде виртуальный мир, но с большими последствиями и опасностями, чем физический мир, поскольку в Интернет умещается все, что мы видим и знаем, а что нет. Он также универсален, то естьнамного больше, чем материальный мир и доступен каждому, независимо от его состояния, мировоззрения или намерений А так как он анонимен и позволяет людям спрятаться за ширмой и вымышленное имя еще больше способствует безнаказанности.
Однако, судя по тому, что мы видим в наших беседах и широком контакте с родителями, все это игнорируется. Это главный недостаток: незнание того, что такое Интернет и какие риски он представляет. Во-вторых, разрешить несовершеннолетним взаимодействовать в Интернете и с Интернетом свободно и без какого-либо надзора. В любом случае, к облегчению родителей, мы должны сказать, что тот факт, что мы все являемся пользователями технологий, заставляет нас расслабиться в отношении их использования. Как говорит Альберт Гимено, директор Padres 2.0, неправительственной организации, которая поощряет ответственное использование Интернета, а также предотвращает риски, связанные с использованием новых технологий, они поставляются без инструкции по эксплуатации. Это правда, что к каждому устройству прилагается инструкция, нов ней нет инструкции о том, что с ними делать и чего не делать, или о мерах предосторожности, которым мы должны следовать, особенно в случае с несовершеннолетними
SafeChildren Guardian ни в коем случае не заменит работу родителей, которые должны обсуждать эти вопросы со своими детьми, чтобы направлять их и стараться избегать неподобающего поведения или склонностей
PyM.- Я читал, что в то время как другие системы родительского контроля пытаются разрешить/запретить доступ, вы создали интеллектуальную систему для анализа шаблонов просмотра. Не могли бы вы объяснить нам, из чего он состоит?
S. P.-SafeChildren Guardian был разработан РОДИТЕЛЯМИ и ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ. Другими словами,мы были тронуты собственными заботами, и мы уверены, что разделяем остальных родителей, обеспокоенных защитой своих детей. По этой причине мы отказались от «пройдено/не пройдено» систем родительского контроля белых и черных списков. Эти списки определяют, что может и не может быть доступно, когда мы просматриваем Интернет. То есть блокирует доступ. Но это не устраняет любопытства или беспокойства наших детей; он просто скрывает это от наших глаз. А вместе с этим теряется возможность обучать и направлять их.
Кроме того, эти списки очень сосредоточены на порнографии и тем более на насилии. Ноони полностью игнорируют такие вопросы, как анорексия и булимия, наркотики, азартные игры и интернет-магазины, комбинирование лекарств, наркотиков, как делать что-то, чтобы родители не узнали, и многое другое, что у нас есть учитывали в нашем продукте, так как Интернет и наши дети всегда стараются быть впереди родителей.
Имея все это в видумы создали систему, которая воспроизводит образовательный процесс в традиционном, физическом мире Первым делом мы контекстуализировали поведение несовершеннолетних в Интернете. Сюда входят такие факторы, как А) возраст несовершеннолетнего Б) важность определенного поведения В) его повторяемость Г) его относительный вес во всей интернет-активности. То есть так же, как и в физическом мире, мы принимаем во внимание, был ли проказ незначительным, повторялся ли он вопреки нашим словам, было ли поведение обычно правильным, имело ли оно весомые внешние воздействия или было ли оно произвольным актом..и в курсе и т.д.
Давайте рассмотрим пример с Интернетом: это не то же самое, что посетить страницу с расистским содержанием, всего одну, и попасть на нее после того, как вас привлекла претензия, появившаяся после прочтения статьи в общенациональной газете., чем искать непосредственно страницы расовой ненависти и просматривать их на регулярной основе. Вот почему мы включаем «как вы сюда попали», точно так же, как мы представляем с помощью % вес указанной навигации по отношению к остальной активности в Интернете.
Короче говоря, речь идет о предоставлении родителям информации и инструментов, позволяющих им оценивать поведение своих детей. SafeChildren Guardian ни в коем случае не заменит работу родителей, которые должны обсуждать эти вопросы со своими детьми, чтобы направлять их и стараться избегать неподобающего поведения или склонностей. И делать это с первого симптома, а не спустя столько времени, что проблема уже не имеет решения.
PyM.- Как донести до наших детей то, что мы называем рекомендациями по безопасному просмотру веб-страниц?
S. P.-Так же, как мы делаем в физическом мире: с терпением, повторяя сообщения и указания, и, прежде всего,заинтересованы в том, чтобы узнать, что это такое и что предлагают интернет нашим детям Если мы знаем, с какими рисками они могут столкнуться, мы можем предупредить их о них. После этого SafeChildren Guardian подтвердит, прижились ли их советы и сообщения. И здесь есть две возможности. Если это так, подкрепите такое поведение, поделившись с ними Интернетом в неформальной обстановке. А если нет, поговорите с ними (каждый родитель знает, как с этим справиться, а в случае сомнений они всегда могут рассчитывать на команду педагогов-психологов SafeChildren Guardian) и заставьте их увидеть негатив в их поведении.
Сталкиваясь с таким ответом, родители всегда спрашивают о праве своих детей на неприкосновенность частной жизни. А из SafeChildren Guardian мы всегда отвечаем одно и то же:безопасность наших детей превыше их конфиденциальности, особенно если мы все еще являемся их законными опекунами.
Пример информационного центра SafeChildren Guardian
PyM.- От каких личных, технологических или семейных факторов зависит предотвращение онлайн-рисков?
S. P.- Мы считаем, что это в основном зависит от отсутствия знаний о том, что такое Интернет на самом деле, его преимуществах, его рисках и его важности для нашего общества. В SafeChildren Guardian мы обнаруживаем высокий процент родителей, которые считают, что антивируса достаточно для защиты в Интернете. Другие видят наибольшую опасность в порнографии.
Раньше дети спрашивали у родителей, когда они чего-то не знали. Но сейчас спрашивают гугл, ютуб и википедия. И сочетание бесконечной любознательности малышей с недостатком родительского контроля над ответами, которые они получают на свои бесчисленные вопросы, может и фактически породить бесчисленные проблемы.
Что нас больше всего удивляет в SafeChildren Guardian, так это то, насколько наивны мы, родители, когда дело доходит до ответов на вопросы о том, что интересует детей.
Итак, первое, что нужно знать, что они нуждаются в защите в Интернете. А также постоянный контроль. Но, конечно, мы не можем весь день следить за вашим просмотром. Во-первых, потому что у нас нет необходимого времени. А во-вторых, потому что они будут стесняться или сразу уйдут из дома. Поэтому информация важна. И, наконец, близость «на расстоянии», чтобы они всегда чувствовали нас рядом, доступными, чтобы наши дети могли естественным образом приблизиться или позволить нам приблизиться. Чтобы подать повседневный пример: дайте им уверенность, чтобы естественно спросить нас «откуда берутся дети», и ответить с безмятежностью и искренностью.
Вам не нужно изобретать ничего нового: Интернет является частью вашего мира, так же как ваша семья, друзья или школьная среда. И вы должны направлять их таким же образом, но с помощью какого-то дополнительного вспомогательного инструмента.
Чтобы сопровождать детей в процессе взросления с помощью Интернета, родители должны контролировать и обучать его использованию
PyM.- Как вы думаете, возможно ли сделать Интернет более здоровым и безопасным?
S. P.- Конечно знаю. Это также важно, поскольку Интернет является частью мира наших детей. Мы по-прежнему определяем его как виртуальный мир, но наши дети считают его частью своего реального мира. Интернет имеет много положительных сторон, многие из которых не должны запрещать нашим детям пользоваться им. Но мы должны направлять и сопровождать их в их отношениях с новыми технологиями. Так же, как в нашем обществе желательно водить машину, когда в этом нет необходимости.
Ноне запрещать не значит не контролировать Так же, как мы не позволяем им передвигаться в одиночестве в парке или на улице, пока мы не посчитаем, что они достигли подходящего возраста и зрелости, Мы должны, как родители, добиться того же в Интернете. И для этого лучше всего, чтобы родители делали то же самое, что мы делали в физическом мире, но на этот раз в цифровом мире, в Интернете: сопровождали их в процессе их взросления, и для этого мы должны контролировать и воспитывать в его использование.
Интервью закончилось, и, как вы можете видеть, оно достаточно обширно, чтобы вы могли понять, как работает Safechildren Guardian. Если вы хотите углубиться, вот дополнительная информация об этом очень полном решении для родительского контроля, а вот общий сайт компании, где вы найдете раздел «контакты», если захотите им написать. Хесус Эрнандес (мой контакт в этой компании, который значительно облегчил мою работу) дал мне этот номер телефона: 900 809 893, чтобы сделать общение с ними еще проще.
Единственное, что мне осталось сделать, это поблагодарить вас за сотрудничество и отпраздновать, что вы выпустили на рынок такое инклюзивное и облегчающее решение для интернет-образования.