Многие родители и дети сядут на борт этим летом, но многие обнаружат, что летать вместе и сидеть вместе могут быть двумя разными понятиями.
Расстроенный отец говорит, что Delta Air Lines выделила его 4-летней дочери место в 11 рядах от его собственного на недавнем рейсе, а затем попросила его заплатить 88 долларов, если он хочет, чтобы семья сидела поближе.
Фрэнк Стронг не смог найти два соседних места онлайн во время процесса бронирования, но билетный агент сказал, что он и его дочь могут сидеть вместе в Эконом Плюс за дополнительную плату. Стронгу сказали попросить у гейта сделать переход бесплатно, но папа беспокоился, что проблема не будет решена, поэтому выбрал путь наименьшего сопротивления, написал он в своем блоге.
«Столкнувшись с дилеммой: передать выкуп Delta в обмен на уверенность или рискнуть, что агент решит проблему у ворот, я решил заплатить», - написал Стронг.
«Ни один из родителей не несет более высокой ответственности - или более глубокого внутреннего инстинкта - чем обеспечение безопасности своего ребенка или детей. Это трудно сделать за 11 рядов, когда горит знак «Пристегните ремни».
Стронг отмечает, что как только он сел на рейс, он обнаружил, что в самолете было много свободных мест, поэтому он считает, что такой ситуации не должно было произойти. Он считает, что должен быть закон, запрещающий авиакомпаниям разделять ребенка и опекуна при распределении мест.
Delta говорит, что расследует этот вопрос.
“Мы стремимся к тому, чтобы у каждого клиента был отличный опыт работы с Delta. Мы сожалеем, что опыт г-на Стронга не соответствовал нашим стандартам», - говорится в заявлении авиакомпании. «Мы работаем с клиентом напрямую, чтобы разрешить ситуацию».
Стронг говорит, что не считает необоснованным ожидание того, чтобы посадить родителя и малыша или ребенка вместе в самолет.
«Аминь», - ответил ведущий Тамрон Холл в СЕГОДНЯ в среду.
«Это своего рода основа», - добавил Эл Рокер.
«Это происходит с нами постоянно», - сказал Вилли Гейст о своих семейных путешествиях.
Тамрон сказала, что она часто летает со своими тремя племянницами и племянником во время отпуска и не может найти места вместе.
Натали Моралес отметила, что вы можете попросить других путешественников поменяться местами, но это не всегда срабатывает.
«Ты тоже не хочешь, чтобы тебя поставили в такое положение, когда ты должен спрашивать», - сказала Натали.
Ал сказал, что стюардессы иногда помогают семьям сидеть вместе, но это не гарантия. Вилли пошутил, что лучшее решение - позволить другим путешественникам увидеть его маленького сына.
«Знаете, что работает? Подведите к стойке Джорджа Гейста и скажите: «Ты уверен, что хочешь сесть рядом с этим парнем?», - рассмеялся Вилли. «Джордж классный, но ему 5, и я не думаю, что ты захочешь сидеть рядом с ним».