ПОСМОТРЕТЬ ГАЛЕРЕЮ «Самое главное, чтобы клиент понял, что обслуживание необходимо после ухода из центра», - отмечает он.
Его центры являются эталоном в эстетике в нашей стране. И они почти 40 лет работали над красотой женщин, и все больше и больше мужчин. В этом интервью Кармен Наварро рассказывает нам о том, как ее мир развивался в течение этих десятилетий и приближает нас к миру центров красоты. Не пропустите ответы, близкие и с очень ясным языком, этого подлинного гуру красоты в Испании.
Она была в этом мире красоты с 1973 года. Как прошло приключение на протяжении этих почти четырех десятилетий? Как эстетика развивалась в эти годы?
Это была постоянная и постоянная борьба за то, чтобы предоставить своим клиентам самое лучшее и новейшее. Эстетика прошла долгий путь. Когда я начинал, почти не было аппарата или культуры эстетики. Средства массовой информации очень помогли нам в этой великой эволюции.
И как испанская женщина изменилась - в ее отношениях с эстетикой - за эти годы, согласно ее опыту?
Многое изменилось До того, как они пришли за 15 дней до того, как отправиться на пляж, чтобы изменить фигуру … теперь есть больше информации, а лучше об эстетике. Например, они придают большое значение профилактической медицине, зная, что для получения результатов требуется время.
Многие совпадают, называя это пионером в области эстетики в нашей стране, это выглядит так?
Да, можно сказать, что я пионер, так как я посвятил себя этому миру в течение 37 лет. Я был первым, кто ввел восточные техники в Испании.
Человек приходит в ваш центр с проблемой. Какой процесс вы выполняете с момента, когда вы просите совета?
Первое, что делается, это персонализированный диагноз. Впоследствии, специалисты по уходу за лицом и телом проводят соответствующее лечение для клиентов под моим наблюдением. Кроме того, отзывы выполняются до завершения. Самое главное, чтобы клиент понял, что обслуживание необходимо после ухода из центра.
Когда знаменитость цитирует ее как косметолога, это лучшая реклама? Они обычно спрашивают о «профессиональной тайне», чтобы она не выходила за пределы?
Я уважаю решение каждого из известных людей, которые приходят в центр, где они могут найти много уединения. Хотя для меня также большая радость, что многие из них хотят поговорить о нас.
И, продолжая знаменитостей, многие прошли через свои центры. Разве их баловать чем остальные?
Мы должны поблагодарить их за выбор нашего центра, зная, что они могут пойти в любой другой. Но внимание такое же, как и у остальных наших клиентов. Мы стараемся всех баловать одинаково.
У нас зима, время, когда наша кожа особенно страдает от суровости термометра и резких перепадов температуры. Что вы рекомендуете для решения этих проблем?
Самое главное, чтобы защитить кожу. На самом деле существуют косметические средства, которые защищают нас от этих климатических изменений. Я всегда рекомендую хорошее увлажнение, например, на основе витамина С, и предыдущее отшелушивание ретинола. Active Jour de Esthederm, среди многих других продуктов, которые мы имеем в центре, защищает нас от агрессии окружающей среды, которая вызывает старение. Это щит для кожи, который должен переносить климатические изменения, такие как переход от жары к холоду, кондиционеры и т. Д.
Три темы, которые очень волнуют наших интернет-пользователей: пятна, прыщи и целлюлит. Есть ли решение?
Конечно же В случае пятен вы должны проанализировать, какого они типа, и знать, что если у человека есть склонность иметь его, он не может загорать. Обычно они обычно гормональные, и в центрах красоты есть много разных решений в зависимости от типа кожи, глубины, размера …
В случае прыщей, я мог бы выделить лечение To Be, созданное и изученное специально для этой проблемы. Это лечение начинается с глубокой очистки, а затем мы используем озон для дезинфекции и команду BEA, специальную машину для борьбы с прыщами.
Что касается целлюлита, у нас есть различные новые приборы, которые дефибриллируют, удаляют жировые узелки и укрепляют кожу. Например, VelaSmooth Pro сочетает в себе четыре разных технологии на одной машине: радиочастотный, инфракрасный, вакуумный и массажный. Кроме того, его мощная сила позволяет вам глубже избавиться от жировых узелков, улучшить вялость и повысить количество коллагена и эластина.
Но самое главное - поставить хороший диагноз и уметь решать проблемы и быть последовательным.
Есть много женщин, которые балуют свою красоту в своих домах и которые обычно не посещают эстетический центр. Они не правы с этим решением?
Есть люди, которые не имеют серьезных косметических проблем, но не понимают, что они используют косметику без каких-либо критериев. Они решают, что использовать, не советуясь с экспертом. Это случай некоторых людей, которые приходят в центр и комментируют, что они используют продукты против морщин с чувствительной кожей. В салонах красоты, помимо выполнения процедур в салоне, мы советуем косметический уход, который необходимо выполнить.
На самом деле, многие женщины тщательно очищают свою кожу перед важным событием, таким как свадьба. Как часто женщина должна очищать кожу?
Помимо очистки кожи, важна хорошая гидратация или предыдущий пилинг. Я всегда рекомендую делать уход за лицом один раз в месяц, чтобы сохранить баланс кожи, улучшить регенерацию клеток и предотвратить старение, которое начинается в возрасте двадцати лет.
Каждый день нас удивляют новости в области эстетики, в виде кремов и приборов с названиями, порой невозможных, что нового в эстетике?
В области эстетики последние инновации, которые мы внедрили в центр, - это Deep Beauty, которая благодаря стимуляции проионами улучшает жизнь клеток; Редуктор, новейшая в последнем поколении кавитация и альтернатива липосакции, или Coco-08, комбинация Trío-Nano Ondas для, среди прочего, для подъема груди и ягодиц.
Как вы думаете, что было вашим самым интересным приобретением для ваших центров?
Мы только что включили AntiScars, метод, который позволяет полностью устранить растяжки и шрамы благодаря биполярной и монополярной радиочастоте и концентрическому отводу путем электроаккумуляции вокруг точек, которые сделаны с точками прокола очень тонкой иглы, созданной специально.
Что ваши клиенты просят больше всего? Какое лечение наиболее востребовано?
Они не просят об этом, но я предварительно ставлю диагноз и рекомендую наиболее подходящее лечение. Хотя они действительно выделяются на фоне других, таких как целлюлит, те, которые уменьшают брюшную полость, особенно с 40 лет, насыщают кислородом или подтверждают. В случае мужчин, они подчеркивают сокращение живота и исправление мешков глаз и двойного подбородка, Это также влияет в зависимости от сезона, в котором мы находимся. Зимой, например, маски для лица более востребованы, а с февраля количество капралов увеличивается.
И какова настоящая «жемчужина короны» центров Кармен Наварро?
Без сомнения, персонализация процедур. Дайте каждому человеку то, что ему нужно. Позаботьтесь о клиентах с момента их входа.
Каждое исследование и каждый опрос указывают на четкую тенденцию: мужчины все чаще обращаются к косметическим и эстетическим процедурам. Вы видите это отраженным в ваших центрах? Что они требуют больше всего?
Да, мы видим это отраженным. В последнее десятилетие все больше и больше мужчин заботятся о себе в центрах. Раньше приходили только те, у кого были проблемы с прыщами, и теперь они посещают нас для других процедур, особенно для ухода за лицом и уменьшения.
Бриллианты, икра, золото, шелк … пришла ли роскошь в эстетику, чтобы остаться?
Да, мы используем активные продукты из этих драгоценных камней для улучшения этих процедур.
Когда мы слышим об этих соединениях, мы безнадежно связываем эстетику с роскошью. Только люди с покупательной способностью могут позволить себе прибегнуть к таким методам лечения?
Нет, люди из всех слоев общества приезжают в наши центры. Многие сначала пугаются, потому что мы являемся известным центром, но потом они понимают, что есть что-то для всех бюджетов.
Несмотря ни на что, все больше и больше людей готовы относиться к себе и тратить часть своего бюджета на заботу о себе. Это «возраст изображения»?
Я так думаю Имидж становится все более важной нашей визитной карточкой. Хотя это делается не только для других, но и для того, чтобы чувствовать себя хорошо. Кроме того, возраст жизни все больше удлиняется, и теперь с 50 лет человек находится в отличной форме.
Аппаратная и мануальная терапия, являются ли они дополнительными методами?
Да, они дополняют друг друга. В наших центрах мы объединяем самые инновационные технологии с лучшими экспертами.
«Я верю в исследования», - заметил он однажды. Необходимо ли продолжать продвижение в мире косметики?
Да, а также достижения в других технологиях. Мы должны помочь себе с прогрессом.