Если вы облизывали свои потрескавшиеся губы, ожидая окончания действия бальзама для губ EOS, вам повезло.
EOS урегулировала коллективный иск после того, как истцы заявили, что бальзам для губ вызвал появление у них во рту неприглядных красных шишек и сыпи.
Компания 28 января опубликовала заявление по поводу судебного иска:
«Мы рады сообщить, что коллективный иск, поданный против eos ранее в этом месяце, был разрешен. Наша продукция безопасна - и этот поселок тому подтверждение. Наши бальзамы для губ гипоаллергенны, проверены дерматологами, изготовлены из ингредиентов высочайшего качества, соответствуют или превосходят все стандарты безопасности и качества, установленные в нашей отрасли, и подтверждены строгими испытаниями на безопасность, проводимыми независимыми лабораториями. Мы любим наших клиентов, и их удовольствие от нашей продукции является нашим главным приоритетом. Мы благодарим их за постоянную поддержку».
Официальное урегулирование все еще должно быть одобрено судом, хотя, по словам компании, неясно, когда этот процесс будет завершен.
12 января юристы подали иск против бренда EOS «Summer Fruit». Говорят, что бальзам, рекламируемый знаменитостями, включая Ким Кардашьян и Бритни Спирс, вызвал появление волдырей и сыпи по всему рту Рэйчел Кронин. После подачи заявки десятки людей разместили фотографии своих высыпаний и волдырей на странице компании в Facebook.
Для Кронина проблема началась через несколько часов после нанесения бальзама для губ, когда ее губы «стали существенно сухими и грубыми» и ощущались как «наждачная бумага». Как и многие другие любители бальзама для губ, она схватила его, чтобы нанести повторно в надежде сделать губы мягкими. Вместо этого ее губы потрескались, и весь рот покрылся волдырями и сыпью. Эта сыпь длилась около 10 дней, и Кронин нуждался в лечении.
В иске требовалось возмещение ущерба и утверждалось, что компания обманула потребителей, заявив, что продукты натуральные и органические. Первоначально EOS ответила заявлением, подчеркнув, что ее продукты безопасны.
Мировое соглашение не требует от EOS изменения каких-либо ингредиентов бальзама для губ. Он еще не завершен, но на упаковке будет более подробная информация об ингредиентах и о том, как правильно использовать бальзам для губ, сообщил СЕГОДНЯ представитель компании.
Марк Герагос, адвокат, подавший иск, также опубликовал заявление.
Я очень рад, что мы смогли так быстро и полюбовно решить проблему с бальзамами для губ eos. Это свидетельствует о том, что eos реагирует на проблемы своих потребителей.eos продемонстрировала с помощью данных, что их бальзамы для губ являются гипоаллергенными, и предоставила механизм для устранения отдельных случаев. eos производит отличные продукты, и компания поступает правильно, добавляя больше информации о своих бальзамах для губ на упаковке, чтобы покупатели могли сделать осознанный выбор. Мы будем обращаться в суд, чтобы закрыть это дело».