От всей души благодарственное письмо мамы членам команды Aer Lingus, которые сделали все возможное, чтобы поддержать ее семью, стало вирусным
Киара Дойл ехала в Мурсию со своим партнером Киараном и их тремя детьми: восьмилетним Шоном, 22-месячным Билли и трех с половиной года Анной.
Но Сиара рассказала, как их дочь, страдающая аутизмом, страдала во время длительного перелета.
Она объяснила:
“Анна боролась за два с половиной часа полета.
“Она брыкалась и кричала так громко, что некоторые люди даже закрывали уши.
“Она таскала меня за волосы, пинала стулья, била себя головой во время истерики”
Сиара написала, что Анна заснула через час и 45 минут после двух с половиной часов полета.
Она продолжила:
“Люди раздавались, пересаживались, пыхтели, пыхтели и ругались себе под нос, как будто мы, родители, сделали что-то не так.
“Один или два пассажира предложили помощь, сказали мне, какая она красивая, и даже после полета подходили ко мне и Кьярану, чтобы сказать нам, что мы фантастические родители, а наша дочь - ангел”.
Мама троих детей также похвалила добрых членов экипажа за то, что они сделали все возможное, чтобы помочь не только Анне, но и всей семье.
Киара написала:
“Но причина этого поста - поблагодарить прекрасный персонал Aer Lingus за наш рейс.
“Они были такими понимающими, заставили нас чувствовать себя такими желанными во время полета, они сделали все возможное, чтобы разместить нас и Анну.
“Но не только это, они следили за тем, чтобы и другие наши детишки тоже не были забыты.
“Они болтали с Шоном и Билли, пытаясь отвлечь их от того, что происходит с их сестрой; говорил со мной, в то время как Анна кричала на пределе своих возможностей, как будто не было никакого шума, чтобы я и Кьяран чувствовали себя хорошо в этой ситуации. «
Сиара сказала, что, когда семья собиралась покинуть самолет, она извинилась перед экипажем «за хаос» и еще раз поблагодарила их.
Но съемочная группа сказала ей, что она не «должна им извиняться или даже благодарить», и пожелала семье удачи в отпуске.
Киара продолжила:
“Выходя из самолета, я от всего сердца поблагодарил их за понимание и извинился за случившийся хаос.
“Мне сказали, что я не должен извиняться или даже благодарить вас за это, она красавица и ей просто не понравился самолет, но вы уже прибыли в Испанию, так что наслаждайтесь отдых с любимой семьей.
“Но мне нужно было поблагодарить вас, ребята, поскольку вы даже не представляете, как много это значит для меня и Кьярана.
«Знание того, что есть люди, которые понимают меня и хотят помочь, избавляет меня от беспокойства по поводу нашего следующего рейса».
Ее сердечное спасибо авиакомпании тронуло других пользователей социальных сетей.
Он получил более 28 000 лайков и более 1 200 репостов с момента публикации 28 августа.